1.行业背景

食品制造业以农林牧渔业等产品为原料，经烹饪、烘烤、膨化、整修、冷冻、杀菌、发酵或者添加辅料等一系列精细化操作，制造的产品直接面对终端消费者的制造活动。具体又可分为焙烤食品制造、糖果和巧克力及蜜饯制造、方便食品制造、乳制品制造、罐头食品制造、调味品和发酵制品制造、其他食品制造。

我国食品工业的发展经历了平稳缓慢增长、发力增速、飞速发展三个阶段。在中央及各级政府的高度重视下，在市场需求的快速增长和科技进步的有力推动下，食品工业产品销售收入快速增长，经济效益大幅度提高，继续保持位列国民经济各产业部门前列的地位，为国民经济建设发挥着支柱产业的重要作用。“十二五”以来我国食品制造业迎来了转型关键期，既拥有持续较快发展的重大机遇，又面临转变增长方式、调整产业结构、保证食品安全的重大挑战和压力。其中，最重要的转型，就是食品行业逐渐从以“价格战”为主的终端竞争，转向以诚信与创新为主的品牌竞争、以产业链安全为主的价值竞争，食品安全已成为产业竞争力的根基。

新的经济形势和竞争格局下，食品制造业一方面要对外做强做大市场，另一方面对内要强筋健体。如何建立市场品牌影响力，进一步扩大市场占有率，提升销量；如何控制原材料、劳动力等生产成本；如何建立健全“生产-销售-流通”流程监管，保障食品安全等问题成为食品制造业各大企业关心的问题。销售、生产、安全成为食品制造企业健康发展的三个基本支点！

2.协同管理平台建设目标

致远协同管理平台围绕新形势下食品制造企业的管理诉求，从规范管理，加强内控，连接产业链为目标，借助信息化手段打造企业行政办公和业务管控的“管理双引擎”，建设食品制造企业“一站式”的综合业务管理平台。包括：

管理门户：因地制宜建设各类信息门户，涵盖：集团门户、公司门户、部门门户、个人桌面、生产门户、质检门户、经销商门户、知识地图门户、报表门户、营销门户等。

管理流程：建立规范、有序、高效的内部管理和运营执行体系，涵盖行政、人事、财务、生成、销售等各类工作流程，有效保障制度落地执行，畅通跨单位、跨部门事务协作。

业务管控：建设符合食品制造行业及用户自身管理需要的综合业务管控模型，涵盖成本费用、产品生产、安全质检、市场营销等特定业务板块。

知识管理：建立可快速分享和传播的知识体系，形成“产生—沉淀—利用”的循环式企业知识管理模式，最终建立起涵盖岗位知识、职业技能、生产工艺等内容的企业知识中心。

个人办公：建设及即时通讯、计划任务、邮件整合、短信联络等综合性的内部协作统一工作平台。

集成整合：与供应链系统、财务系统、质检系统等食品制造业专有的业务管理系统有效整合，实现消息同步、数据互通、流通关联，最终建立起应用融合、数据共享的一站式企业经营管理平台。

3.协同管理平台解决方案

协同办公核心应用：

公文管理：公文管理功能利用工作流的原理来建立公文流转机制，通过流程模版和流程节点保证公文高效流转，涵盖了收文管理、发文管理、签报管理、公文交换、公文督办、公文统计、公文档案等几个部分，实现了各种日常公文格式为用户提供公文的收发签、流转过程和文件归档存放、查询、统计等管理功能，同时也提供公文信息交换、查询、督办等功能。

流程管理：工作协作是基于一定顺序的，在规范化的企业组织中，存在着不同的应用模式，致远独创的“二元化”工作流程是一个为工作协作的执行提供运行服务环境的软件或“引擎”。它是办公协同执行服务的核心，是执行用户业务过程的“业务操作系统”的内核, 其完整的提供了工作流引擎、工作流设计、流程操作、流程监控、调用接口几个部分。

知识管理：知识管理是企业协同办公平台的重要组成部分，知识管理的目标主要是充分有效的利用知识，提高企业的生产效率和技能素质。在知识管理的设计对象包括对个人知识、团队知识和外部知识的管理，其中包括集体中各种隐性和显性知识。

文化建设：将企业文化建设中的信息分为新闻、公告、调查、讨论四类，可以完全覆盖企业日常的信息发布需求。

综合办公：综合办公包含车辆管理、办公设备管理、办公用品管理、图书资料管理，包括登记、申请（领用/采购）、审批、借出/归还及使用情况统计。

即时通讯：提供最基础的连接、沟通功能，并以此为基础致力于成为企业的消息平台和个人消息中心。沟通交流功能包括单人和群组交流，支持文字、传送图片、文件和截图等操作。

会议管理：会议管理提供一组以会议为中心的资源管理，包括会议室查询、会议室预订、会议室管理、会议安排、会议通知、会议查询、人员查询、会议纪要、会议归档等功能。用户可通过系统提供的功能，根据实际需要安排会议以及对会议记录等进行综合管理，查看会议情况，如出席情况、会议纪要等等。

目标管理：是对企业工作目标的分解和汇总，同时针对单位/部门/个人的完成情况进行实时汇总和分析，从而达到对单位/部门/个人的全局化管控。

移动办公：移动办公即所谓的“3A“办公——办公人员可在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。这种办公模式，让办公人员摆脱时间和空间的束缚，任何时间都可以是办公时间，任何地点都可以是办公室，办公人员对时间的管理与运用更自由，工作和生活的关系也更平衡。

业务生成：业务生成是为企业提供了一种管理日常各种业务的单据流转、事件管理、过程监控、团队协作和信息共享的组合场景的基础业务管理平台，是提升组织业务管控和协作质量的利器。

协同办公扩展应用

人事管理：包含人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大应用模块，基于协同的人力资源管理无需增购冗余的管理软件，实现一站式操作处理，工作集中，不再分散到不同的系统中。同时，各种信息数据与资源集中且共享，不需手工传导与汇总，应用设计完全适应企业发展的需要，且能随时更新与进化，业务管理系统集中，维护更加容易。

财务管理：是以企业成本管理为核心，围绕财务审批流程，从单据填制、预算管理、报销管理等环节，实现费用核算管理过程电子化，在线完成报销申请、审批和预算管理控制，可以根据不同的维度快速汇总生产报表。

采购管理：采购管理是企业供应链活动中一个重要的部分，通过采购，企业从上游合作伙伴获得生产、运营所需的物资和服务，保证企业生产经营需要，支持企业的持续经营。采购管理模块为企业的采购活动提供一个良好的管理平台，帮助企业建立一个围绕采购活动的全面的管理系统。

合同管理：涵盖企业对合同的起草、评审、签订、履行、变更、解除，以及合同监管、归档等管控过程。企业可以根据自身的经营性质、组织机构设置、管理层级状况，建立合同授权体系。

销售管理：以客户档案信息为基础，实现客户全面信息管理、客户需求识别与获取、销售进展跟踪、销售合同管理、订单落地执行等全面信息化销售管理过程。

协同办公集成应用

随着企业对信息化系统需求的增加，信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛日渐突显。如何规避系统孤岛，更为高效地整合资源，促进流程的全面信息化，帮助企业建立起统一的信息化平台，成为企业信息化建设中亟待解决的问题。致远协同办公集成应用包含组织人员同步、门户页面集成、消息事件集成、基础数据同步、流程集成，帮助企业在一手抓“业务”、一手抓“协同”，真正构建起有生命力的运营管控体系。

4.致远食品制造行业解决方案优势

理念优势 致远协同管理平台是在深刻理解食品制造企业管理层的关注重点，食品制造企业的组织结构构成和组织管理特点和食品制造企业信息化建设现状和未来趋势的基础上设计和构建各类应用的。

产品优势 致远协同管理平台拥有自主知识产权，系统功能及应用设计简单易用，易于在劳动密集程度相对较高的食品制造企业推广。以产品化思路设计产品，支持长期的平滑升级保障，大量用户的实际应用既检验了产品的稳定性，也证明了产品良好的适应性和强大的扩展能力。

服务优势 致远构建了中国乃至亚太最大的协同管理软件服务体系，包括30余家分支机构、500多家客户服务和培训中心、1000多家合作伙伴、3000余名服务顾问，具备丰富的行业应用经验，随时为客户提供包括实施交付、产品升级、产品迁移、应用集成、客户化开发、持续优化等全方位原厂商本地化服务。