总所周知，CRM值得是客户关系管理系统，发展到，CRM的客户需求早已发生了翻天覆地的变化。

传统CRM认为首先是帮助企业管控，其次是可以集成，做定制化，第三是安全。

但的CRM智能化趋势越来越明显。CRM的智能不仅仅是AI， AI作为智能的一部分，必须以智能实践和产品化必须以数据和场景为基石。CRM智能化的结果，将让用户可以实时掌握企业动向，让企业信息变的更简单、透明和直观化，直接促进企业决策流程，并降低整体运营成本。